¿Cuáles son las principales ventajas de Marketing Cloud ™ de Salesforce ™?

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¿Cuáles son las principales ventajas de Marketing Cloud ™ de Salesforce ™?

By Freeway
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¿ Cuáles son las principales ventajas de Marketing Cloud ™ de Salesforce?

Freeway conoce la mejor manera de administrar las soluciones de la plataforma Salesforce ,. de tal manera que las empresas puedan obtener las principales ventajas de Marketing Cloud ™ de Salesforce 

Principales ventajas de Marketing Cloud :

  • Comunicación multicanal

Cada vez los usuarios interactúan más con las marcas a través de diferentes canales: sitio web, redes sociales, email, móviles, etc. El reto para las empresas consiste en gestionar todas las interacciones coordinada y complementariamente. Por eso, es necesario que el cliente perciba que la marca sabe quién es él,. cuál es su necesidad y que la marca le dará una solución de forma eficaz.

  • Real time

El cliente puede interactuar en diferentes canales de la marca en tiempo real,. por lo que cada una de estas interacciones debe ser tomada en cuenta al momento de comunicarnos con el usuario. Por ejemplo, si un usuario contacta a la marca por chat y después por Facebook, se le debe poder dar seguimiento a lo que preguntó. desde un inicio sin necesidad de pedirle de nuevo la información.

  • Usabilidad

El departamento de Marketing de una empresa necesita herramientas que le permitan cumplir los dos puntos anteriores. sin necesidad de llevar a cabo desarrollos complejos o utilizar herramientas muy técnicas, que limiten o restrinjan sus actividades.

  • Personalización a escala

Con el fin de poder utilizar los datos de sus clientes para añadir valor a sus comunicaciones personalizadas que impulsen la interacción con su marca.

principales ventajas de Marketing Cloud

  • Agregue dispositivos móviles a sus campañas de redes sociales y correo electrónico

Transmita el mensaje correcto, en el momento adecuado, en cualquier canal. Marketing Cloud ™ hace esto posible. a través de canales como Email, Push Notifications, SMS y Redes Sociales,. así como la unificación de los mismos a través de Journey Builder .

  • Conecte todas sus redes sociales con Marketing, Ventas y Servicio

Escuche, interactúe, publique y analice los datos que obtiene. Así, trabaje con enfoque y automatice el flujo de trabajo con Marketing Cloud .

  • Diseñe la experiencia que desea que vivan sus clientes

Además, unifique todos los canales en un solo lugar creando recorridos personalizados. a través de los diversos canales de contacto,desde la prospección. hasta la venta y posventa.

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